Acceptable Usage Policy ini adalah kebijakan aturan penggunaan fasilitas QickHost Indonesia yang tercakup dalam layanan yang digunakan pelanggan.

Isi Website

Pelanggan dilarang untuk memuat isi website yang bersifat dan atau berhubungan dengan:

  1. Pornografi, perjudian, SARA, penghinaan, dan keasusilaan umum
  2. Hal – hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  3. Materi yang mengandung unsur hak cipta tanpa seizin pemiliknya
  4. Materi yang dapat digunakan untuk hal – hal yang mengganggu semua pihak
  5. Ponzy, pyramid scheme, fraud, phishing,  dan penipuan
  6. Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid (SIA) atau tanpa adanya persetujuan dari PharmacyChecker atau LegitScript
  7. Materi – materi lain yang tidak sesuai dengan peraturan perundang – undangan Republik Indonesia
  8. Materi yang dilarang oleh pihak ISP atau Datacenter

Penggunaan Account Hosting

Pelanggan dilarang untuk menggunakan account hosting untuk:

  1. Mengirimkan e-mail massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
  2. Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC
  3. Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya
  4. Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain
  5. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system
  6. Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain
  7. Dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan siapapun), akan dihentikan layanannya.
  8. Menyimpan file – file yang dilarang pada pasal “Isi Website”
  9. Jenis – jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter
  10. Penambangan/mining cryptocurrency

Pada layanan Unlimited Hosting, berlaku kebijakan penggunaan sumber daya sebagai berikut:

  1. Unlimited Hosting tidak boleh digunakan untuk penyediaan layanan berikut:
    • Streaming Video
    • Online Storage
    • File Sharing
    • Image Hosting

Pelanggan tidak diperkenankan untuk menyimpan file berukuran lebih dari 1GB oleh karena itu QickHost berhak menghapus file tersebut tanpa adanya jaminan restore (dikembalikan dari backup). Email notifikasi akan kami kirimkan setiap kali penghapusan dilakukan.

  1. Batas inodes dalam satu akun hosting adalah 250.000 inodes. Jika inodes sudah mencapai 75.000, maka akun hosting tidak akan di-backup sehingga pelanggan dapat kehilangan data apabila terjadi kerusakan pada server dan QickHost tidak akan bertanggungjawab atas hal tersebut.
  2. Backup mingguan hanya akan dijalankan pada akun yang menggunakan disk space lebih kecil dari 5 GB dan atau inodes lebih kecil dari 75.000.
  3. Total penggunaan email pada satu akun hosting tidak diperkenankan melebihi 10 GB.
  4. QickHost berhak untuk menghentikan layanan untuk akun hosting yang penggunaan spacenya di atas 15GB dengan memberikan kesempatan 30 hari kepada pelanggan untuk mengupgrade ke layanan Cloud Hosting, VPS, dan Dedicated Server, atau memindahkan akun hostingnya ke penyedia layanan lain. Dalam hal ini QickHost akan mengembalikan sisa dana yang dihitung secara pro-rata setelah dikurangi biaya domain dan biaya lain yang mungkin menjadi komponen biaya yang telah dibayarkan pelanggan.

Penggunaan Fasilitas E-mail

Pelanggan dilarang untuk menggunakan fasilitas e-mail dan fasilitas lain yang dapat berfungsi mengirimkan e-mail untuk :

  1. Melakukan mengirimkan SPAM dan atau Unsolicited Mail, atau dengan sengaja menerima kedua hal tersebut
  2. Melakukan pengiriman e-mail massal dengan alasan apapun dan atau mail bombing
  3. Mengirimkan e-mail lebih dari 120 e-mail per jam
  4. Mengirimkan materi – materi yang tersebut dalam kategori larangan pada pasal “Isi Website”
  5. Jenis – jenis e-mail yang dilarang oleh ISP atau Datacenter

Penggunaan Resource Hosting

Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.

  1. Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.
  2. Untuk menjaga reliabilitas terhadap layanan hosting kepada semua pelanggan, maka akun hosting yang menggunakan resource CPU dan RAM rata-rata lebih dari 40% dari alokasi limitnya akan diturunkan ke jumlah CPU yang digaransi yaitu:
    • CPU 15% & RAM 512MB untuk paket semua paket hosting
    • CPU 25% & RAM 512MB untuk paket Build / Small
    • CPU 50% & RAM 1GB untuk paket Grow / Medium
    • CPU 75% & RAM 2GB untuk paket Bloom / Large

Penggunaan Layanan Flockmail/Titan Email

FlockMail / Titan Email adalah layanan yang diselenggarakan dari pihak ketiga yaitu Flock FZLLC yang bekerjasama dengan QickHost Indonesia selaku sales channel. Oleh karena itu pelanggan wajib untuk mematuhi AUP dari Flock FZLLC yang dapat dibaca detailnya di link berikut.

QickHost Indonesia tidak bertanggungjawab apabila Flock FZLLC memutuskan untuk menghentikan layanan kepada pelanggan dikarenakan pelanggaran AUP yang dilakukan oleh pelanggan.

Sanksi Terhadap Pelanggaran

  1. QickHost Indonesia berhak untuk memutuskan kontrak tanpa jaminan untuk pengembalian pembayaran dan menolak memberikan jaminan yang tertera dalam Term of Services
  2. Jika menurut penilaian QickHost Indonesia pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan bersifat ringan, maka QickHost Indonesia akan mengirimkan peringatan melalui e-mail kepada pelanggan bersangkutan
  3. QickHost Indonesia berhak untuk melakukan suspend atau pemberhentian layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya
  4. QickHost Indonesia berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran
  5. QickHost Indonesia berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan

Penanganan Pelanggaran/Abuse

·         Phising/gambling/pornography/scam/malware/fraud/DNS threat

  • Pengecekan akan dilakukan terhadap laporan yang masuk, apabila konten yang melanggar masih dapat diakses, QickHost akan mengirimkan email notifikasi kepada Registrant / Reseller dan menghentikan semua layanan terkait.
  • QickHost akan memberitahukan kepada pelapor tentang tindakan yang telah diambil terkait dengan laporan abuse tersebut.
  • Jika Registrant / Reseller telah merespon, akan dilakukan pengecekan untuk melihat apakah konten / abuse masih dapat diakses atau masih berlangsung. Akan dilakukan unsuspend apabila konten / pelanggaran sudah tidak dapat diakses.
  • QickHost dapat mempertimbangkan dan mengambil tindakan suspend permanen apabila domain dinilai didaftarkan untuk dengan sengaja melakukan abuse / pelanggaran. Namun demikian Registrant masih dapat mentransfer domain keluar.

·         DMCA/Copyright/Keluhan lain terkait konten

  • Email report akan diforward ke Registrant / Reseller.
  • QickHost akan mereply laporan yang masuk dan memberitahukan tindakan yang telah diambil.
  • QickHost sebagai Registrar Domain tidak memiliki kendali atas konten dari domain dan tidak memiliki kewajiban untuk menghapus konten yang dilaporkan. Namun jika konten tersebut ditempatkan di network QickHost, maka QickHost berhak untuk menghapus konten yang secara sepihak dianggap melanggar atau menghentikan layanan terkait yang memungkinkan konten tersebut diakses oleh publik.
  • QickHost mengakui DMCA dan Google Transparency Report sebagai pihak yang memiliki legitimasi untuk menyatakan pelanggaran hak cipta dari konten sehingga apabila domain / website pelanggan dinyatakan melanggar hak cipta pada DMCA atau Google Transparency Report maka QickHost berhak menghapus konten atau menghentikan layanan terkait yang memungkinkan konten tersebut diakses oleh publik.

·         Trademark Infringement

Email dari pelapor akan diforward ke Registrant / Reseller dan mereply ke pelapor, menyarankan untuk melanjutkan keluhan melalui UDRP atau jalur hukum.